Наши психологи помогают людям с любыми психическими и психологическими проблемами, от стресса — до шизофрении.

Можно записаться на плановую консультацию с психологом или позвонить на номер +74950251535.

Все разговоры анонимны и конфиденциальны. Звонки не записываются.

На линии работают психологи, хорошо понимающие особенности психических расстройств. Они помогут вам сориентироваться в ситуации и составить план дальнейших действий, включая качественную психиатрическую помощь и психотерапию.

Мы не предлагаем стандартных советов и решений, а стараемся максимально глубоко разобраться в проблеме, найти для вас уникальное решение и наметить маршрут к психическому равновесию. Как дальше действовать — решать вам. Мы уважаем свободу выбора и никогда не будем навязывать свою точку зрения.

Как проходят консультации?

• Телефонная линия работает с 9 до 24. На ваш звонок ответит дежурный психолог.  Если все дежурные заняты — попросите обратный звонок на сотовый или Вотсап. В течение 1-2 часов мы вам перезвоним. Если не перезвонили — значит количество обращений превышает наши возможности, простите нас.
• Если вы оставили заявку на сайте, то в течение 12 часов вам напишет оператор и предложит удобное время для консультации по расписанию.  Расписание довольно плотное, придётся подождать несколько дней. Если нужно срочно, можно записаться на платную консультацию по цене, доступной каждому.
• Консультация, как правило, длится 45–60 минут. Вы можете обсуждать любые проблемы, которые вас беспокоят.
• К нам может обратиться каждый человек старше 18 лет. С детьми и подростками, к сожалению, не работаем — это не наша специализация.
• Мы не спрашиваем никаких персональных данных. Вы можете представиться любым псевдонимом. Звонки не записываются. Содержание беседы не разглашается.
• На горячей линии можно получить только одну консультацию. Если этого будет недостаточно —  мы предложим вам  консультацию по доступной цене.
• После консультации просим вас оставить отзыв. Это займёт несколько минут, а нам поможет повышать компетенцию специалистов.
• Если психолог не подошёл – а так бывает – мы предложим вам повторную консультацию со старшим специалистом. Не останавливайтесь на первой попытке. Ваше самочувствие стоит того, чтобы попробовать ещё раз!
• Мы можем отказать в консультации в случае агрессивного поведения или недоброжелательного отношения клиента, а также при наличии признаков сильного опьянения или острого психического расстройства. Всё бывает, но в таких случаях работа с психологом не пойдёт на пользу.
• Все наши психологи имеют соответствующее образование, прошли обучение и имеют опыт работы на горячей линии.  Обращаем внимание на то, что в целях безопасности они работают под псевдонимами. Их телефоны и личные данные мы не раскрываем.